Table of Contents

Quy Trình Giao Nhận Sản Phẩm Giày Gia Công Tại Xưởng – Nhanh Chóng và Chuyên Nghiệp

Trong ngành sản xuất giày gia công, quy trình giao nhận hàng hóa đóng vai trò quan trọng không kém so với quy trình sản xuất hay đóng gói. Một quy trình giao nhận chuyên nghiệp không chỉ đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng thời gian và chất lượng cam kết mà còn thể hiện sự uy tín và chuyên nghiệp của doanh nghiệp.

Tại xưởng giày gia công của chúng tôi, từng bước trong quy trình giao nhận hàng hóa đều được thực hiện một cách cẩn thận và khoa học. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình giao nhận sản phẩm giày gia công đạt chuẩn và những cam kết về chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

1. Tiếp Nhận Đơn Hàng và Xác Nhận Thông Tin

Ngay khi nhận được đơn hàng từ khách hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thực hiện các bước:

Xác nhận đơn hàng: Gọi điện hoặc gửi email xác nhận lại các thông tin như loại giày, số lượng, kích cỡ, màu sắc và thời gian giao hàng mong muốn.
Kiểm tra tình trạng hàng: Kiểm tra kho và xác nhận tình trạng sản phẩm có sẵn hoặc thời gian hoàn thành nếu cần sản xuất thêm.
Xác nhận địa chỉ giao hàng: Đảm bảo địa chỉ chi tiết, chính xác để tránh tình trạng giao sai hoặc chậm trễ.
Thông báo chi phí: Cung cấp thông tin chi phí vận chuyển và các khoản phí phát sinh (nếu có) một cách minh bạch và rõ ràng.

2. Chuẩn Bị Hàng Hóa Trước Khi Giao

Để đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, các bước chuẩn bị hàng hóa được thực hiện kỹ lưỡng:

Kiểm tra chất lượng lần cuối: Đội ngũ kiểm soát chất lượng sẽ rà soát từng đôi giày về đường chỉ, keo dán, form dáng và đóng gói theo đúng tiêu chuẩn đã cam kết.
Đóng gói chắc chắn: Mỗi đôi giày đều được bọc trong túi bảo vệ và đặt vào hộp carton chuyên dụng có in logo thương hiệu. Các thùng hàng lớn sẽ được lót thêm xốp chống sốc và bọc màng co bên ngoài.
Dán nhãn và mã vận đơn: Dán mã vận đơn và nhãn ghi rõ thông tin sản phẩm, số lượng và địa chỉ giao hàng lên từng thùng để dễ dàng quản lý và đối chiếu khi giao nhận.

3. Kiểm Tra và Bàn Giao Hàng Tại Kho

Trước khi giao hàng cho đơn vị vận chuyển hoặc khách hàng, xưởng của chúng tôi thực hiện kiểm tra và bàn giao hàng hóa theo các bước:

Kiểm tra số lượng: Đối chiếu số lượng thực tế với phiếu xuất kho và đơn đặt hàng của khách.
Lập biên bản bàn giao: Lập biên bản bàn giao hàng hóa với đầy đủ thông tin về loại sản phẩm, số lượng, tình trạng đóng gói và chữ ký xác nhận của bên giao và bên nhận.
Chụp ảnh lưu trữ: Ghi lại hình ảnh hàng hóa trước khi xuất kho để làm cơ sở đối chiếu nếu xảy ra sự cố.

4. Vận Chuyển Hàng Hóa An Toàn và Đúng Hẹn

Chọn đơn vị vận chuyển uy tín: Hợp tác với các đối tác vận chuyển có kinh nghiệm, đảm bảo an toàn và thời gian giao hàng đúng cam kết.
Giám sát hành trình: Cung cấp mã vận đơn để khách hàng có thể theo dõi hành trình đơn hàng một cách dễ dàng và minh bạch.
Thời gian giao hàng: Đảm bảo giao hàng đúng thời gian cam kết, hỗ trợ giao hàng hỏa tốc nếu khách hàng có nhu cầu.
Bảo hiểm hàng hóa: Mọi lô hàng đều được bảo hiểm 100% giá trị, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng nếu có sự cố phát sinh.

5. Giao Nhận Hàng Tại Địa Điểm Khách Hàng

Liên hệ trước khi giao: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm nhận hàng.
Kiểm tra và ký nhận: Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa về số lượng, tình trạng đóng gói và chất lượng sản phẩm trước khi ký nhận.
Hỗ trợ lắp đặt: Với các đơn hàng lớn hoặc có yêu cầu đặc biệt, chúng tôi có đội ngũ hỗ trợ lắp đặt và kiểm tra sản phẩm ngay tại địa điểm nhận.

6. Chính Sách Đổi Trả và Giải Quyết Khiếu Nại

Chính sách đổi trả linh hoạt: Hỗ trợ đổi trả miễn phí nếu hàng giao bị lỗi sản xuất, sai kích cỡ hoặc mẫu mã so với đơn đặt hàng.
Giải quyết khiếu nại nhanh chóng: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 24h.
Bồi thường thiệt hại: Cam kết bồi thường 100% giá trị đơn hàng nếu xảy ra mất mát hoặc hư hỏng do lỗi vận chuyển.

7. Lợi Ích Khi Sử Dụng Dịch Vụ Giao Nhận Của Chúng Tôi

Chuyên nghiệp: Quy trình giao nhận nhanh chóng, an toàn và đạt chuẩn quốc tế.
Tiết kiệm: Tối ưu hóa chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng.
Minh bạch: Cung cấp đầy đủ thông tin về chi phí, lộ trình và thời gian giao hàng.
Bảo mật: Mọi thông tin đơn hàng và khách hàng đều được bảo mật tuyệt đối.